Kullanım Koşulları & Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanım Koşulları ve Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Pruva Business mobil uygulaması ve Pruva müşteri uygulamasını ("Platform") kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") ile Platform geliştiricisi ("Pruva") arasında akdedilmektedir.

Uygulamayı indirerek, kaydolarak veya kullanarak bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Pruva yalnızca teknik bir aracı platformdur. Platform;

• Hiçbir ürünün sahibi, satıcısı veya üreticisi değildir
• Kullanıcılar arasındaki alım-satım işlemlerinin tarafı değildir
• Ürünlerin kalitesi, orijinalliği, güvenliği veya yasal uygunluğu konusunda herhangi bir garanti vermemektedir
• Kullanıcıların birbirleriyle akdettiği sözleşmelerden doğan uyuşmazlıklarda taraf değildir

3.1 Satıcı Sorumlulukları

• Satışa sunduğunuz ürünlerin gerçek sahibi olduğunuzu veya satış yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz
• Ürün açıklamaları, fotoğraflar ve kondisyon bilgileri gerçeği yansıtmak zorundadır. Yanıltıcı bilgi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hukuki sorumluluk doğurur
• Sahte, taklit veya çalıntı ürün satışı kesinlikle yasaktır. Bu tür durumlarda hesabınız derhal askıya alınır ve yetkili mercilere bildirim yapılabilir
• Markalı ürünlerde orijinallik beyanı vermiş sayılırsınız

3.2 Esnaf (Kanal) Sorumlulukları

• Kataloğunuza eklediğiniz ürünleri fiziksel olarak incelemiş veya fotoğraflarını yeterli görmüş sayılırsınız
• Satış fiyatını ve komisyon oranını belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır
• Satış gerçekleştiğinde KDV yükümlülüğü esnaf üzerindedir
• Bireysel satıcıya ödenecek hak edişin zamanında ödenmesinden esnaf sorumludur

3.3 Vergi ve Yasal Yükümlülükler

• 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu kapsamındaki vergi yükümlülükleri kullanıcıya aittir
• Belirli ciro eşiklerini aşan bireysel satıcıların vergi mükellefi olmaları yasal zorunluluktur. Pruva vergi danışmanlığı hizmeti sunmaz
• Fatura ve fiş düzenleme yükümlülüğü esnafa aittir

• Platforma yüklediğiniz tüm içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat) için tam sorumluluk size aittir
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yükleyemezsiniz
• Platform'u yasadışı amaçlarla, kara para aklama, dolandırıcılık veya phishing amacıyla kullanamazsınız
• Hesabınızın güvenliğinden (şifre, PIN, cihaz) siz sorumlusunuzdur
• Gerçek dışı bilgilerle hesap oluşturulamaz
• Platformun teknik altyapısına zarar verecek faaliyetler (DDoS, scraping vb.) yasaktır

• Ücretsiz plan kapsamındaki özellikler önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir
• Ücretli abonelikler Apple StoreKit üzerinden işlenir; iade politikası Apple'ın kurallarına tabidir
• Pruva Occasion için platform komisyonu ileride uygulanabilir; bu değişiklik en az 30 gün önceden bildirilir
• Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Pruva şunlardan sorumlu değildir:

• Kullanıcılar arasındaki işlemlerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlar
• Üçüncü taraflarca sağlanan ürün veya hizmetlerin kalitesi
• İnternet kesintisi, sunucu arızası veya mücbir sebepten kaynaklanan hizmet kesintileri
• Kullanıcı kaynaklı veri kayıpları
• Platform'un hatalı veya yetkisiz kullanımından doğan zararlar

Pruva'nın azami sorumluluğu, hasarın meydana geldiği ayda kullanıcı tarafından ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.

• Platform'un yazılımı, tasarımı, logosu ve marka adı Pruva'ya aittir
• Kullanıcılar platforma yükledikleri içeriklerin lisansını Pruva'ya hizmet sunumu amacıyla vermektedir
• "Pruva", "Pruva Business" ve "Pruva Occasion" tescilli veya tescil başvurusunda bulunulmuş markalar olup izinsiz kullanılamaz

• Bu Sözleşme'yi ihlal etmeniz durumunda hesabınız önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir
• Sahte ürün, dolandırıcılık veya yasal ihlal durumlarında hesap kalıcı olarak kapatılır ve yetkili mercilere bildirim yapılabilir
• Hesabı siz kapatırsanız verileriniz 90 gün içinde silinir
• Hesap kapatılması abonelik ücretini iade ettirmez (Apple politikasına tabidir)

• Bu Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir
• Taraflar önce yazılı bildirim yoluyla uyuşmazlığı çözmeye çalışır (30 günlük müzakere süresi)
• Çözüme kavuşturulamazsa İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

Pruva bu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile en az 15 gün önceden duyurulur. Değişiklik sonrası platforma erişim devam etmesi yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

These Terms of Service ("Agreement") govern the use of Pruva Business, Pruva Occasion, and the Pruva customer app (collectively "Platform") by any individual or legal entity ("User"). By downloading, registering, or using the Platform you confirm you have read, understood and agreed to this Agreement in full.

Pruva is a technology intermediary only. Pruva:

• Does not own, sell, manufacture or inspect any product listed on the Platform
• Is not a party to any transaction between Users
• Makes no representations or warranties regarding product quality, authenticity, safety or legality
• Is not liable for disputes arising between buyers and sellers

3.1 Individual Seller Responsibilities

• You warrant that you are the lawful owner of the items you list or have authority to sell them
• Product descriptions, photos and condition information must be accurate and not misleading
• Listing counterfeit, stolen or prohibited items is strictly forbidden and may result in account termination and referral to law enforcement
• By listing branded goods you confirm their authenticity

3.2 Shop Owner (Channel) Responsibilities

• You are responsible for curating and approving items in your catalogue
• Pricing, commission rates and final sale terms are your responsibility
• Tax obligations arising from sales are borne by the shop owner
• Timely payment of seller earnings is the shop owner's responsibility

• You are fully responsible for all content you upload (photos, descriptions, prices)
• You may not upload content that infringes third-party intellectual property rights
• The Platform may not be used for illegal purposes, money laundering, fraud or phishing
• You are responsible for the security of your account credentials and devices
• You may not use false information when creating an account
• Activities that harm the Platform's infrastructure (DDoS, scraping, etc.) are prohibited

• Free plan features may change with prior notice
• Paid subscriptions are processed via Apple StoreKit; refund policy is subject to Apple's rules
• Platform commission for Pruva Occasion may be introduced in the future with at least 30 days' notice
• Price changes do not affect the current subscription period

To the maximum extent permitted by applicable law, Pruva is not liable for:

• Direct or indirect damages arising from transactions between Users
• Quality of products or services provided by third parties
• Service interruptions due to internet outages, server failures or force majeure
• Data loss caused by the User
• Damages arising from misuse or unauthorised use of the Platform

Pruva's maximum aggregate liability shall not exceed the subscription fee paid by the User in the month in which the damage occurred.

• The Platform's software, design, logo and brand name belong to Pruva
• Users grant Pruva a licence to use uploaded content solely for the purpose of providing the service
• "Pruva", "Pruva Business" and "Pruva Occasion" are registered or pending trademarks and may not be used without permission

• Accounts may be suspended without prior notice for breach of this Agreement
• Counterfeit goods, fraud or legal violations may result in permanent account closure and referral to authorities
• If you close your account, your data will be deleted within 90 days
• Account closure does not entitle you to a refund of subscription fees (subject to Apple's policy)

• This Agreement is governed by Turkish Law for users in Turkey; international users may be subject to local mandatory consumer protection laws
• Parties will first attempt to resolve disputes in writing within 30 days
• Unresolved disputes shall be submitted to Istanbul Courts, or to competent courts in the User's jurisdiction where mandatory local law applies

Pruva reserves the right to modify this Agreement at any time. Material changes will be notified via in-app notification or email at least 15 days in advance. Continued use of the Platform after the change constitutes acceptance of the new terms.

Diese Nutzungsbedingungen ("Vereinbarung") regeln die Nutzung der Plattform Pruva Business, Pruva Occasion und der Kunden-App Pruva durch natürliche oder juristische Personen ("Nutzer"). Mit der Nutzung der Plattform bestätigen Sie, diese Vereinbarung vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Pruva ist ausschließlich ein technischer Vermittler. Pruva:

• Ist weder Eigentümer, Verkäufer noch Hersteller der auf der Plattform gelisteten Produkte
• Ist keine Vertragspartei bei Transaktionen zwischen Nutzern
• Übernimmt keine Gewähr für Qualität, Echtheit, Sicherheit oder Rechtskonformität der Produkte
• Haftet nicht für Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern

• Verkäufer bestätigen, rechtmäßige Eigentümer der angebotenen Artikel zu sein oder Verkaufsvollmacht zu besitzen
• Produktbeschreibungen und Fotos müssen wahrheitsgemäß sein (§ 434 BGB, Sachmangel)
• Das Anbieten gefälschter, gestohlener oder verbotener Artikel ist verboten und kann strafrechtliche Folgen haben
• Steuerliche Pflichten (Umsatzsteuer gem. UStG) obliegen dem Händler

Pruva haftet nicht für Schäden aus Transaktionen zwischen Nutzern, Serverausfälle, höhere Gewalt oder nutzerverursachten Datenverlust. Die Haftung ist auf den im Schadensmonat gezahlten Abonnementbetrag begrenzt. Gesetzliche Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

Es gilt türkisches Recht. Für Verbraucher in der EU gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen EU-Mitgliedstaats. Streitigkeiten mit Verbrauchern können auch bei der EU-Schlichtungsplattform (ec.europa.eu/consumers/odr) eingereicht werden.

In addition to the International Terms above, EU consumers benefit from the following mandatory protections which cannot be waived by contract:

• Right of withdrawal: For digital services, the 14-day right of withdrawal under Directive 2011/83/EU may apply; however, this right is waived when the service has been fully provided with your prior consent
• Conformity of goods: Sellers on Pruva Occasion must comply with EU Directive 2019/771 on sale of goods (minimum 2-year conformity guarantee for new goods)
• Transparency of rankings: Search and catalogue display is ordered by listing date; Pruva does not accept payments for ranking
• ODR Platform: EU consumers may use the Online Dispute Resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr

Turkish law governs this Agreement. However, mandatory consumer protection provisions of EU member states apply in addition where they provide greater protection. For German users, §§ 305 et seq. BGB (standard terms control) apply.

• Pruva Occasion operates as an online marketplace intermediary
• We require sellers to confirm they are the lawful owner of goods before listing
• We maintain a notice-and-action mechanism: report illegal content to pruvadevelopper@gmail.com
• We do not use recommender systems based on user profiling for ranking